الأسئلة تشكل الوضوح. نجيب بقصد.
1. الطلبات والشحن
من استوديو الخاص بنا إلى مساحتك — كيف نقوم بمعالجة وتعبئة وتسليم منتجاتنا.
نقوم بالشحن دوليًا مع شركاء لوجستيين موثوقين. يتم تعبئة جميع القطع بشكل آمن وشحنها بخدمة DDP (التسليم مع دفع الرسوم). سيتم مشاركة أوقات التسليم المقدرة وتفاصيل التتبع بمجرد تأكيد طلبك.
2. المواد والحرفية
الحجر الطبيعي، منحوت بالتصميم.
يتم نحت كل قطعة من الرخام والجرانيت عالي الجودة، والتي يتم اختيارها بعناية ودقة. الاختلافات في النسيج واللون هي جزء من شخصيتها — لا توجد قطعتان متطابقتان تمامًا.
3. العناية والصيانة
حافظ على الجمال. دعه يتقدم في العمر بأناقة.
الحجر قوي، ولكنه ليس غير قابل للكسر. تجنب المواد الكيميائية القاسية والتعرض الطويل للماء. امسح بقطعة قماش ناعمة رطبة وجفف جيدًا. القليل من العناية يحدث فرقًا كبيرًا.
4. الإرجاع والاستبدال
مصنوعة لتدوم. ومع ذلك، نحن نتفهم.
نقبل الإرجاع في غضون 14 يومًا من التسليم للعناصر غير المستخدمة في عبواتها الأصلية. يرجى الاتصال بنا قبل إرسال أي شيء — سنرشدك خلال العملية بعناية.
