Las preguntas generan claridad. Respondemos con intención.
1. Pedidos y envíos
De nuestro estudio a su espacio: cómo procesamos, empaquetamos y entregamos.
Realizamos envíos internacionales con socios logísticos de confianza. Todas las piezas se embalan de manera segura y se envían con el servicio DDP (Entregado con Derechos Pagados). Los tiempos estimados de entrega y los detalles de seguimiento se compartirán una vez que se confirme su pedido.
2. Materiales y artesanía
Piedra natural, esculpida por el diseño.
Cada objeto está tallado en mármol y granito de alta calidad, seleccionados con cuidado y precisión. Las variaciones en textura y tono son parte de su carácter: no hay dos piezas iguales.
3. Cuidado y mantenimiento
Preserve la belleza. Déjela envejecer con gracia.
La piedra es resistente, pero no invencible. Evite los productos químicos agresivos y la exposición prolongada al agua. Limpie con un paño suave húmedo y seque completamente. Un poco de cuidado es sumamente beneficioso.
4. Devoluciones e intercambios
Hechos para durar. Y aun así, comprendemos.
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega para artículos no utilizados en su embalaje original. Por favor, contáctenos antes de devolver cualquier artículo; le guiaremos a través del proceso con atención.
