Dziękujemy za zakupy w Geoforma Studio. Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu. Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów.

📃Przegląd

Nasza polityka zwrotów trwa 14 dni od daty dostawy. Jeśli minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować pełnego zwrotu lub wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu:

      • Przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany.
      • Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
      • Wymagany jest dowód zakupu.
      • Przed odesłaniem przedmiotu należy skontaktować się z nami pod adresemin**@************io.com.
    Przedmioty niepodlegające zwrotowi obejmują:

        • Niestandardowe lub spersonalizowane zamówienia

        • Przedmioty, które były używane, instalowane lub zmieniane w jakikolwiek sposób

        • Produkty zwrócone bez oryginalnego opakowania

        • Przedmioty uszkodzone w wyniku niewłaściwego obchodzenia się z nimi lub niewłaściwej opieki po dostawie

        • Produkty z kamienia naturalnego o zróżnicowanym kolorze, fakturze lub wzorze, które są nieodłączną cechą materiału.

      Częściowe zwroty kosztów mogą zostać przyznane (jeśli dotyczy):

          • Przedmioty noszące ślady zużycia lub użytkowania
          • Produkty zwrócone z niekompletnym opakowaniem lub brakującymi materiałami ochronnymi
          • Każdy przedmiot, który został zwrócony później niż 14 dni po dostawie
          • Zwroty, w przypadku których doszło do uszkodzenia podczas wysyłki zwrotnej z powodu niewystarczającego opakowania
        Zwroty kosztów

        Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem odbioru i powiadomieniem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

        Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a środki zostaną przelane na konto przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu 7 dni roboczych.

        Opóźnione lub brakujące zwroty

        Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy:
        Sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
        Skontaktuj się z operatorem karty kredytowej - może upłynąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
        Skontaktuj się z bankiem - czas przetwarzania może się różnić.
        Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem: in**@************io.com.

        Artykuły wyprzedażowe
        Zwrotowi podlegają wyłącznie artykuły w cenie regularnej. Przedmioty z wyprzedaży lub przecen nie podlegają zwrotowi.

        Wymiany

        Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli potrzebujesz wymiany, skontaktuj się z nami przez e-mail na adres: in**@************io.com. Podamy adres zwrotny i dalsze instrukcje.

        Prezenty

        Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt upominkowy w wysokości wartości zwrotu. Po jego otrzymaniu zostanie wysłany bon upominkowy.
        Jeśli produkt nie został oznaczony jako upominek, zwrot zostanie wysłany do pierwotnego nabywcy.

        Zwroty wysyłkowe

        Aby zwrócić produkt, należy najpierw skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dostarczymy szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu.

        Kupujący jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej, jeśli zwrot nie jest spowodowany wadą produktu. Koszty wysyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi. W przypadku otrzymania zwrotu kosztów, koszt wysyłki zwrotnej może zostać odliczony od kwoty zwrotu.

        W przypadku drogich przedmiotów należy rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwrócony przedmiot.

        📌 Ważna uwaga dotycząca produktów z kamienia naturalnego

        Każdy produkt Geoforma Studio jest wykonany z prawdziwego kamienia naturalnego.
        Dlatego różnice w kolorze, wzorze, żyłach lub fakturze są częścią wyjątkowości i nie są uważane za wady.

        Zapewniamy obrazy referencyjne, ale nie ma dwóch identycznych egzemplarzy.

        👤 Odpowiedzialność kupującego i wyłączenie odpowiedzialności

        • Składając zamówienie, kupujący wyraża zgodę na nasze Warunki sprzedaży, w tym niniejsze zasady.

        • Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez organy celne lub firmy spedycyjne.

        • W przypadku sporu dotyczącego płatności dostarczymy pełną dokumentację, w tym opisy produktów, komunikację z klientem i dokumentację wysyłki, aby zapewnić sprawiedliwe rozwiązanie.

        Dążymy do uczciwości i przejrzystości i zawsze chętnie odpowiadamy na pytania przed zakupem.

        Potrzebujesz pomocy?

        W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem: in**@************io.com.