Tack för att du handlar hos Geoforma Studio. Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Vänligen läs vår återbetalnings- och returpolicy noggrant.

📃Översikt

Vår returpolicy gäller i 14 dagar från leveransdatumet. Om 14 dagar har gått kan vi tyvärr inte erbjuda dig full återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till en retur:

      • Din vara måste vara oanvänd och i samma skick som när du tog emot den.
      • Den måste också vara i originalförpackningen.
      • Ett inköpsbevis krävs.
      • Du kontaktar oss påin**@************io.com innan du skickar tillbaka varan.
    Ej återlämningsbara artiklar inkluderar:

        • Skräddarsydda eller personliga beställningar

        • Föremål som har använts, installerats eller ändrats på något sätt

        • Produkter som returneras utan originalförpackning

        • Artiklar som skadats på grund av felaktig hantering eller skötsel efter leverans

        • Naturstensprodukter med färg-, textur- eller mönstervariationer som är naturliga för materialet

      Delvis återbetalning kan beviljas (om tillämpligt):

          • Föremål med tecken på slitage eller användning
          • Produkter som returneras med ofullständig förpackning eller saknar skyddsmaterial
          • Alla varor som returneras mer än 14 dagar efter leverans
          • Returer där skada uppstått under returfrakten på grund av otillräcklig förpackning
        Återbetalning

        När din retur är mottagen och inspekterad skickar vi ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet och meddelar dig om din återbetalning godkänns eller avslås.

        Om återbetalningen godkänns kommer den att behandlas och en kreditering kommer att göras på din ursprungliga betalningsmetod inom 7 arbetsdagar.

        Försenad eller utebliven återbetalning

        Om du inte har fått någon återbetalning ännu:
        Kontrollera ditt bankkonto igen.
        Kontakta ditt kreditkortsföretag - det kan ta tid innan din återbetalning är officiellt bokförd.
        Kontakta din bank - handläggningstiden kan variera.
        Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på: in**@************io.com.

        Reavaror
        Endast varor till ordinarie pris är berättigade till återbetalning. Artiklar på rea eller rabatterade varor återbetalas inte.

        Utbyten

        Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver ett utbyte, vänligen kontakta oss via e-post på: in**@************io.com. Vi kommer att tillhandahålla returadressen och ytterligare instruktioner.

        Gåvor

        Om varan var märkt som en gåva och skickades direkt till dig kommer du att få en presentkredit för värdet av din retur. Ett presentkort kommer att skickas till dig när det har mottagits.
        Om varan inte var märkt som en gåva kommer återbetalningen att skickas till den ursprungliga köparen.

        Frakt och retur

        För att returnera din produkt, vänligen kontakta oss via e-post först. Vi kommer att tillhandahålla detaljerade returinstruktioner.

        Köparen är ansvarig för att betala returfraktkostnaden om returen inte beror på ett fel eller en defekt i produkten. Fraktkostnaden för returen återbetalas inte. Om du får en återbetalning kan kostnaden för returfrakt dras av från ditt återbetalningsbelopp.

        För dyra varor bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi kommer att få din returnerade vara.

        📌 Viktig anmärkning om naturstensprodukter

        Varje föremål från Geoforma Studio är tillverkat av äkta natursten.
        Därför är variationer i färg, mönster, ådringar eller textur en del av det unika och betraktas inte som defekter.

        Vi tillhandahåller referensbilder, men inget exemplar är identiskt med det andra.

        👤 Köparens ansvar och ansvarsfriskrivning

        • Genom att göra en beställning godkänner köparen våra försäljningsvillkor, inklusive denna policy.

        • Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av tull eller fraktbolag.

        • I händelse av en betalningstvist kommer vi att tillhandahålla fullständig dokumentation, inklusive produktbeskrivningar, kundkommunikation och leveransregister, för att säkerställa en rättvis lösning.

        Vi strävar efter rättvisa och öppenhet och svarar alltid gärna på frågor före ditt köp.

        Behöver du hjälp?

        Om du har några frågor angående återbetalningar eller returer, kontakta oss på: in**@************io.com