Geoforma Studio’dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Satın almanızdan tam olarak memnun kalmanızı istiyoruz. Lütfen iade ve iade politikamızı dikkatle okuyunuz.

📃Genel Bakış

İade politikamız teslimat tarihinden itibaren 14 gün geçerlidir. 14 gün geçtiyse, maalesef size tam iade veya değişim teklif edemeyiz.

İade için uygun olmak için:

      • Ürününüz kullanılmamış ve aldığınız aynı durumda olmalıdır.
      • Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
      • Satın alma kanıtı gereklidir.
      • Ürünü geri göndermeden önce bizimle info@geoformastudio.com adresinden iletişime geçmelisiniz.
    İade edilemeyen ürünler şunları içerir:

        • Özel veya kişiselleştirilmiş siparişler

        • Kullanılmış, monte edilmiş veya herhangi bir şekilde değiştirilmiş ürünler

        • Orijinal ambalajı olmadan iade edilen ürünler

        • Teslimattan sonra uygunsuz kullanım veya bakım nedeniyle hasar görmüş ürünler

        • Malzemeye özgü renk, doku veya desen varyasyonları olan doğal taş ürünler

      Kısmi iadeler verilebilir (uygulanabilirse):

          • Aşınma veya kullanım belirtileri olan ürünler
          • Eksik ambalaj veya koruyucu malzemelerle iade edilen ürünler
          • Teslimattan 14 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün
          • Yetersiz ambalaj nedeniyle iade nakliyesi sırasında hasar oluşan iadelerde
        İadeler

        İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, size iadenin alındığını ve iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini bildiren bir e-posta göndereceğiz.

        Onaylanırsa, iadeniz işleme alınacak ve 7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize kredi uygulanacaktır.

        Geç veya kayıp iadeler

        Eğer henüz iade almadıysanız:
        Banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
        Kredi kartı şirketinizle iletişime geçin—iadenizin resmi olarak yayınlanması zaman alabilir.
        Bankanızla iletişime geçin—işlem süresi değişebilir.
        Tüm bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: in**@************io.com.

        İndirimli ürünler
        Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade için uygundur. İndirimli veya indirimli ürünler iade edilemez.

        Borsalar

        Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olmaları durumunda değiştiririz. Bir değişim yapmanız gerekiyorsa, lütfen bizimle e-posta yoluyla iletişime geçin: in**@************io.com. Size iade adresini ve daha fazla talimat sağlayacağız.

        Hediyeler

        Ürün hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alacaksınız. Alındıktan sonra, size bir hediye sertifikası postalanacaktır.
        Ürün hediye olarak işaretlenmediyse, iade orijinal alıcıya gönderilecektir.

        İade gönderimi

        Ürününüzü iade etmek için lütfen öncelikle e-posta ile bizimle iletişime geçin. Size detaylı iade talimatları sağlayacağız.

        İade ürün hatası veya kusuru nedeniyle değilse, alıcılar iade nakliye masraflarını ödemekten sorumludur. İade nakliye masrafları iade edilemez. İade alırsanız, iade nakliye maliyeti iade tutarınızdan düşülebilir.

        Pahalı ürünler için izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünün. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti edemeyiz.

        📌 Doğal Taş ürünler hakkında önemli not

        Geoforma Studio’dan her ürün gerçek doğal taştan yapılmıştır.
        Bu nedenle, renk, desen, damar veya doku varyasyonları benzersizliğin bir parçasıdır ve kusur olarak kabul edilmez.

        Referans görüntüler sağlıyoruz, ancak hiçbir iki parça aynı değildir.

        👤 Alıcı sorumluluğu & feragatname

        • Sipariş vererek, alıcı bu politika da dahil olmak üzere Satış Şartlarımızı kabul etmiş olur.

        • Gümrük veya nakliye şirketlerinin neden olduğu gecikmelerden sorumlu değiliz.

        • Bir ödeme anlaşmazlığı durumunda, adil bir çözüm sağlamak için ürün açıklamaları, müşteri iletişimi ve nakliye kayıtları dahil olmak üzere tüm belgeleri sağlayacağız.

        Adil ve şeffaf olmayı hedefliyoruz ve satın alma işleminizden önce sorularınızı yanıtlamaktan her zaman memnuniyet duyarız.

        Yardıma mı ihtiyacınız var?

        İadelere veya geri ödemelere ilişkin herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçiniz: in**@************io.com