感謝您在 Geoforma Studio 購物。我們希望您對您的購買完全滿意。請仔細閱讀我們的退款和退貨政策。

📃概述

我們的退貨政策自交貨之日起 14 天 。如果14天已過去，很遺憾，我們無法為您提供全額退款或換貨。

要獲得退貨資格：

      • 您的物品必須是 未使用的 ，並且與您收到時 的狀態相同 。
      • 它還必須在 原包裝中。
      • 需要 購買憑證 。
      • 在退回物品之前，您可以通過 info@geoformastudio.com 與我們聯繫。
    不可退貨的商品包括：

        • 自訂或個人化訂單

        • 已以任何方式使用、安裝或更改的專案

        • 退回時未使用原始包裝的商品

        • 因交貨後處理或保養不當而損壞的物品

        • 具有材料固有的顏色、紋理或圖案變化的天然石材商品

      可能會獲得部分退款（如果適用）：

          • 有磨損或使用痕跡的物品
          • 退回的商品包裝不完整或缺少保護材料
          • 交貨後超過14天退回的任何商品
          • 因包裝不當而在退貨運輸過程中發生殘損的退貨
        退款

        收到並檢查您的退貨后，我們將向您發送一封電子郵件，確認收到退款，並通知您退款獲得批准或拒絕。

        如果獲得批准，我們將處理您的退款，並在 7 個工作日內將信用額度應用於您的原始付款方式。

        延遲或遺漏退款

        如果您尚未收到退款：
        重新檢查您的銀行帳戶。
        請聯繫您的信用卡公司 – 您的退款可能需要一些時間才能正式過賬。
        聯繫您的銀行 — 處理時間可能會有所不同。
        如果您已完成所有這些作，但仍未收到退款，請通過以下方式聯繫我們：in**@************io.com。

        特價商品
        只有 正價商品 才有資格獲得退款。特價或打折商品 不予退款。

        交流

        我們只更換有缺陷或損壞的物品。如果您需要換貨，請通過電子郵件聯繫我們： in**@************io.com。我們將提供退貨位址和進一步說明。

        禮物

        如果商品被標記為禮品並直接配送給您，您將收到與退貨價值相等的 禮品贈金 。收到后，我們將向您郵寄禮 券 。
        如果該商品未標記為禮物，退款將退還給原始購買者。

        運輸退貨

        要退回您的產品，請先通過電子郵件與我們聯繫。我們將提供詳細的退貨說明。

        如果退貨不是由於商品故障或缺陷造成的，買家有責任支付退貨運費。退貨運費不予退款。如果您收到退款，我們可能會從您的退款金額中扣除退貨運費。

        對於昂貴的物品，請考慮使用 可追蹤的運輸服務 或購買 運輸保險。我們不能保證我們會收到您退回的物品。

        📌 天然石材產品的重要說明

        Geoforma Studio 的每件產品均由 真正的天然石材製成。
        因此， 顏色、圖案、紋理或紋理的變化 是獨特的一部分，不被視為缺陷。

        我們提供 參考圖片， 但沒有兩張圖片是相同的。

        👤 買家責任和免責聲明

        • 下訂單即表示買家同意我們的 銷售條款，包括本政策。

        • 對於海關或運輸公司造成的延誤，我們概不負責。

        • 如果出現付款爭議，我們將提供完整的檔，包括商品描述、買家溝通和配送記錄，以確保公平解決。

        我們的目標是公平和透明，並且總是樂於在您 購買前回答問題。

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